Perguntas Frequentes
Aqui você encontrará as respostas para as dúvidas mais frequentes sobre nossa plataforma.
Quantas consultas posso fazer por mês?
A quantidade de consultas que você pode realizar é determinada pelo Limite de Uso do seu plano.
Por exemplo, no plano PRO, você pode fazer até 120 consultas por minuto, o que significa um limite teórico de até 5 milhões de consultas por mês.
No entanto, se você precisar que essas consultas sejam em tempo real, seus créditos serão consumidos, o que irá reduzir significativamente esse número.
Qual é o custo de cada consulta?
O valor das consultas é calculado em uma moeda virtual denominada créditos. A maioria das consultas custam 1 crédito por fonte acessada em tempo real.
Por exemplo, uma consulta simultânea à Receita Federal e Simples Nacional custaria 2 créditos por CNPJ. Por outro lado, consultas que utilizarem nossa base de dados, conhecida como cache, não cobram créditos.
Para mais detalhes, visite nossa página de Créditos e Limites .
As consultas são realizadas em tempo real?
Sim, nossa plataforma realiza consultas em tempo real diretamente nas fontes. Além disso, oferecemos acesso a um banco de dados compartilhado, atualizado constantemente pelos nossos usuários, denominado cache.
A decisão de processar uma consulta em tempo real ou via cache é automatizada pela plataforma, baseada na defasagem máxima que você define no momento das consultas.
O que acontece quando os créditos acabam?
Caso os créditos se esgotem, você não poderá realizar novas consultas em tempo real, resultando em um erro de código 429.
No entanto, você ainda pode realizar consultas via cache conforme seu limite de uso por minuto permite.
Os créditos acumulam de um mês para outro?
Sim, os créditos não utilizados são transferidos para o próximo mês, desde que a assinatura permaneça ativa. O saldo máximo que você pode acumular é equivalente a um mês de assinatura.
Por exemplo, se seu plano oferece 5.000 créditos por mês, você pode carregar entre meses até mais 5.000 créditos.
Os créditos expiram?
Seus créditos só expiram se você cancelar a assinatura. Nesse caso, manteremos seu acesso até o final do ciclo de faturamento atual, após o qual sua conta será revertida para o plano gratuito.
Por exemplo, se você assinar em 10/01 e cancelar imediatamente, seus créditos serão válidos até 10/02.
Existe um período mínimo de permanência?
Não, você pode optar pelo plano mensal e cancelar a qualquer momento, sem custos adicionais.
Quais são as formas de pagamento disponíveis?
Aceitamos pagamento via PIX, cartão de crédito processado pelo PayPal ou boleto bancário. Também aceitaremos transferência bancária no caso de planos VIP contratados de forma anual.
Vocês emitem nota fiscal?
Sim, emitimos nota fiscal automaticamente após a confirmação do pagamento. Para empresas que necessitam da nota fiscal junto com o boleto, oferecemos a opção de emitir a nota antecipadamente.